Hôtel Excellence Playa Mujeres

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Services
Politiques de l'hôtel

En choisissant Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive, vous profiterez d'un séjour au cœur de Punta Sam, dans le quartier Playa Mujeres, à 5 min en voiture de Plage Mujeres et à 5 minutes de Gare maritime Punta Sam. Hébergement tout inclus 5 étoiles se trouve à 4,3 km de Playa Mujeres Golf Club et à 10,1 km de Plage de Norte.

À Punta Sam (Playa Mujeres)

Dorlotez-vous en profitant du spa qui vous offre les services suivants : massage, soins du corps et soins du visage. Faites une trempette dans l'une ou l'autre des installations de l'établissement (7 piscines extérieures), puis prenez le temps de vous détendre sur la plage privée. Hébergement tout inclus propose d'autre commodités, notamment le Wi-Fi gratuit, des services de conciergerie et une boutique de cadeaux ou un kiosque à journaux.

Cet hébergement est un établissement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services.

Découvrez tous les délices de la cuisine internationale proposée par Toscana, l'un des 10 restaurants de cet hébergement, ou bien profitez du service aux chambres offert en tout temps. Vous pouvez aussi faire un tour au casse-croûte/café pour prendre une bouchée. Si vous avez envie de vous désaltérer, allez prendre un verre dans le bar sur la plage de l'établissement ou arrêtez-vous dans un de ses 11 bars-salons ou dans un de ses 7 bars attenants à la piscine. Un buffet déjeuner est servi gratuitement tous les jours entre 7 h et 11 h.

Les distances sont affichées au dixième de kilomètre près.

Plage Mujeres - 0,7 km
Gare maritime Punta Sam - 1,8 km
Punta Sam Beach - 1,9 km
Playa Mujeres Golf Club - 2,8 km
Site archéologique d'El Meco - 4,2 km
Musée sous-marin de Cancún - 4,4 km
El Niño Beach - 6,6 km
Garrafón Natural Reef Park (parc à thème) - 8 km
Ultramar Ferry Puerto Juárez - 8,1 km
Jetée de Gran Puerto - 8,5 km
Museo Iconografico de la Carrera Panamericana - 8,7 km
Port d'Isla Mujeres - 9,9 km
Église adventiste du septième jour - 10,1 km
Plage de Norte - 10,1 km
Plage El Cocal - 10,1 km

L'aéroport principal recommandé pour se rendre à Excellence Playa Mujeres - Adults Only All Inclusive est le suivant : Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) - 28,4 km

Vous vous sentirez aussi bien qu'à la maison dans l’une des 450 chambres dotées des commodités suivantes : articles de minibar gratuits et téléviseur à DEL. Votre lit est habillé de d'une couette en duvet et literie de qualité. Les chambres ont leur propre patio ou balcon meublé. L'établissement fournit les commodités suivantes : accès au Wi-Fi (gratuit) pour vous permettre de garder le contact et chaînes par satellite pour vous divertir. La salle de bain privée avec baignoire et douche séparées comprend une baignoire à remous et des articles de toilette gratuits.

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur l’océan

Disposition – une chambre et espace de séjour séparé

Détente – Bassin privé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Fumeurs et non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Junior Suite Spa or Pool View

2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – Espace de séjour séparé séparé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Accessibilité : accessible en fauteuil roulant

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Non-fumeurs

Les types de chambre et de lit dépendent de la disponibilité à l’arrivée du client.

Capacité : 3 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King
2 Full

Junior Swim Up Suite Spa or Pool View

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – Espace de séjour séparé séparé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Two-Story RooftopTerrace Suite Spa or Pool View

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – une chambre et espace de séjour séparé

Détente – Bassin privé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Fumeurs et non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Excellence Club Junior Suite Ocean View

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur l’océan

Disposition – une chambre et espace de séjour séparé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Fumeurs et non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Terrace Suite With Plunge Pool

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – Espace de séjour séparé séparé

Détente – Bassin privé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – une chambre et espace de séjour séparé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Excellence Club Junior Suite Pool View

1 très grand lit

Chambre de 75 m² avec balcon ou patio meublé offrant une vue sur la piscine

Disposition – Espace de séjour séparé séparé

Internet – Wi-Fi gratuit

Divertissement – téléviseur à DEL de 55 po avec chaînes télévision à thème

Alimentation – Cafetière-théière, articles de minibar gratuits, service aux chambres en tout temps et eau embouteillée (gratuite)

Sommeil – Literie de qualité supérieure, couette en duvet, choix d’oreillers, rideaux d’obscurcissement et service de couverture

Salle de bain – Salle de bain privée avec baignoire à jets et douche distincte

À votre disposition – Coffre-fort pouvant contenir un ordinateur portable, bureau et téléphone

Confort – Réglage de la climatisation et entretien ménager (quotidien)

Écoresponsabilité – Bac à recyclage

Fumeurs et non-fumeurs

Capacité : 2 personnes.

Dimension : 807 pi2.

Configuration des lits :

1 King

Renseignements sur l'hôtel :

Animaux d’assistance non autorisés
Animaux de compagnie interdits
Écran protecteur entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales
Ouvert à la communauté LGBTQ
Hébergement suivant les pratiques sanitaires de Safe Travels (WTTC – International)
Vérification de la température disponible pour les clients
Mesures de distanciation sociale en place.
Vérification régulière de la température des membres du personnel
L’hébergement est nettoyé au moyen d’un désinfectant.
Les clients ont accès à du désinfectant pour les mains gratuit.
Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
Hébergement conforme aux directives régionales de désinfection Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique)
Transaction électronique disponible
Des masques sont offerts aux clients.
Draps et serviettes lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum
Le service de restauration a été modifié afin de renforcer la sécurité
Travailleurs essentiels seulement – NON
Des vêtements de protection sont offerts aux clients.
Réservations obligatoires pour les tests de dépistage contre la COVID-19 effectués sur place
Pas de berceaux (lits de bébé) disponibles
Lits d’appoint non disponibles
L’âge minimal des clients est de 18
Réservé aux adultes
Mesures de sécurité des clients mises en place par l’hébergement
Service de restauration et aux chambres sans contact offert
Des options de restauration emballées individuellement sont offertes.
Mesures de nettoyage améliorées présentement appliquées par l’hébergement
Hébergement certifié EarthCheck
Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le souper.
Des options de restauration emballées individuellement sont offertes par l’entremise du service aux chambres.
Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le déjeuner.
Les réservations pourraient être nécessaires pour certaines installations sur place
Des options de restauration emballées individuellement sont offertes pour le dîner.
Surfaces fréquemment touchées nettoyées au moyen d’un désinfectant

Services à l'hôtel :

Boutiques de cadeaux ou kiosques à journaux
Parasols au bord de la piscine
Wi-Fi gratuit
Nombre de bars ou bars-salons – - 11
Sections fumeurs
Nombre de baignoires à remous – - 1
Nombre de bars au bord de la piscine – - 7
Nombre de piscines extérieures – - 7
Nombre de bars sur la plage – - 1
Nombre de bars accessibles depuis la piscine – - 1
Chambre adaptée pour les personnes à mobilité réduite (certaines chambres)
Douche accessible en fauteuil roulant (dans certaines chambres)
Info-excursions ou billetterie
Salle de bain adaptée pour les personnes à mobilité réduite (dans certaines chambres)
Voile sur place
Cours d’entraînement physique sur place
Plongée sous-marine sur place
Buffet déjeuner gratuit
Terrasse sur le toit
Sur une plage privée
Déjeuner gratuit
Terrains de tennis extérieurs – - 1
Personnel multilingue
Distributeur d’eau
Tous les jours
Barbecue(s)
Bain turc/hammam
Nombre de cafés-restaurants – - 1
Buanderie
Ascenseur
Plongée en apnée sur place
Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
Conciergerie accessible en fauteuil roulant
Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
Salle(s) de soins de spa
Jardin
Spa comprenant tous les services
Services de mariage
Volleyball sur place
Installations d’entraînement physique accessibles 24 heures
Cours de yoga sur place
Entreposage des bagages
Bagagiste/chasseur
Réception ouverte 24 heures
Bibliothèque
Nombre de restaurants – - 10
Golf à proximité
Casse-croûte/épicerie fine
Sauna
Service de voiturier gratuit
Kayak sur place
Terrain de tennis sur place
Guichet automatique ou services bancaires
Services de concierge

Heure d'arrivée à l'hôtel : 15 h à à tout moment

Instructions pour l'enregistrement : Le personnel de la réception accueillera les clients sur place. Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’établissement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation. Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Heure de départ de l'hôtel : midi

À savoir avant de partir :

Les réservations pour les services de massage et les soins du spa sont nécessaires et peuvent être effectuées en communiquant avec cet hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet établissement réservé aux adultes.
Seuls les clients enregistrés sont admis dans les chambres.
Aucun animal, pas même les animaux d’assistance, ne sont acceptés dans cet établissement.
Cet établissement a mis en place des mesures de nettoyage et de sécurité améliorées.
Des produits désinfectants sont utilisés pour le nettoyage, les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées au moyen d’un désinfectant, et les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C (140 °F) minimum.
Cet établissement propose de l’équipement de protection individuelle, y compris des masques, aux clients.
Des mesures de distanciation physique sont mises en place, le personnel porte de l’équipement de protection individuelle, un écran protecteur en acrylique est installé entre le personnel et les clients dans les aires de contact principales, la vérification de la température des membres du personnel est effectuée régulièrement, la vérification de la température est disponible pour les clients, du désinfectant pour les mains est fourni aux clients, des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions, un service aux chambres sans contact est disponible, et certains équipements sur place doivent être réservés.
Des mesures sanitaires renforcées pour le service de restauration sont en place.
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le déjeuner, le dîner et le souper, ainsi que pour le service aux chambres.
Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par Directives nationales pour la reprise du tourisme (Mexique).
Cet établissement affirme qu’il suit les pratiques de nettoyage et de désinfection suivantes : Safe Travels (WTTC – International).
Cet établissement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ).