Infos pratiques sur Sun Peaks

Bonjour cher(e) client(e),

Voilà quelques informations importantes en rapport avec la destination de votre voyage. Merci d’en prendre connaissance.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons un bon voyage!

L’équipe de Voyages Gendron

NOTRE REPRÉSENTANTE À DESTINATION

Notre représentante à destination,

Carole Allard

Bienvenue à Sun Peaks!

Je serai votre représentante à destination lors de votre séjour. Je vous invite à vous joindre à moi pour un tour d’orientation du domaine skiable pour une durée minimum de trois heures en début de séjour. Veuillez communiquer avec moi pour confirmer l’heure et le point de rencontre dès que possible.

Communiquez avec moi dès votre arrivée à l’hôtel pour de plus amples renseignements.

Carole Allard

Tél. : 514-708-1842

Courriel : [email protected]

LIENS PRATIQUES

Voici quelques informations et liens utiles pour profiter pleinement de votre séjour :

Pages en anglais uniquement.

Cartes des pistes : https://www.sunpeaksresort.com/ski-ride/the-mountain/trail-maps-stats
Carte de la ville de Sun Peaks : https://www.sunpeaksresort.com/explore/village-map
Conditions d'enneigement : https://www.sunpeaksresort.com/ski-ride/weather-conditions-cams/weather-snow-report
Webcams : https://www.sunpeaksresort.com/ski-ride/weather-conditions-cams/webcams
Calendrier des événements : https://www.sunpeaksresort.com/events-things-to-do/events
Magasinage : https://www.sunpeaksresort.com/shopping
Restaurants et bars : https://www.sunpeaksresort.com/events-things-to-do/dining-apres
Spa & bienêtre https://www.sunpeaksresort.com/events-things-to-do/spa-wellness
Navette en station : https://www.sunpeaksresort.com/explore/getting-here-around/in-resort-shuttle
Frais d'entrée dans les Parcs nationaux, pour les clients qui ont opté pour une location de voiture : https://www.pc.gc.ca/fr/pn-np
Faites votre épicerie en ligne chez Save-On-Foods Kamloops (Brocklehurst) : https://www.saveonfoods.com/store/brocklehurst/
Sun Peaks Cargo s'occupera de vous la livrer à votre condo (un avis de 2 jours est requis, [email protected]). Voir les procédures ici : https://sunpeakscargo.com/grocery-delivery

TRANSFERT DE L’AÉROPORT À VOTRE HÔTEL

Pour les clients qui ont opté pour les transferts

À votre arrivée, référez-vous à votre bon d’échange/voucher pour les infos nécessaires pour vous rendre à votre compagnie de transferts aéroportuaires. Vous trouverez les numéros de téléphone d’urgence sur votre bon d’échange.

INFOS BILLET DE SKI

Veuillez vous référer au bon d'échange (voucher) qui se trouve dans vos documents électroniques.

DÉTENTEUR DE PASSE IKON

Si vous êtes détenteur d'une passe IKON, vous aurez directement accès aux télécabines et remontées mécaniques, nul besoin d'aller à la billetterie avant.

Voici quelques informations et liens pratiques concernant votre passe IKON:

Comment accéder à la montagne avec votre passe IKON : https://www.ikonpass.com/fr/how-to-use-your-ikon-pass
Foire aux questions: https://www.ikonpass.com/fr/faq#AboutIkonPass
Dates de restrictions: https://www.ikonpass.com/fr/compare-passes
First Tracks: https://www.ikonpass.com/fr/first-tracks
Ski de printemps: https://www.ikonpass.com/fr/spring-skiing
Réservation de vos journées de ski: Pour les stations de Aspen, Jackson Hole Mountain, Deer Valley, The Summit at Snoqualmie et Loon Mountain, vous devrez réserver vos journée de ski à l'avance. Visitez ce lien pour plus d'informations: https://www.ikonpass.com/fr/faq?faq_category=acc%C3%A8s
Vous n'avez pas reçu votre passe IKON à la maison et vous êtes sur le point de partir en ski:

Vous pouvez récupérer votre passe au centre de service à la clientèle ou à la billetterie de n’importe quelle station Ikon Pass en Amérique du Nord, pendant les heures d'ouverture (à l'exception de Cypress et RED Mountain). Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de confirmation ainsi que d’une pièce d’identité.

Si vous récupérez votre passe sur place et que vous recevez ensuite une version physique par la poste, la passe envoyée par courrier sera annulée.

Actuellement, il n'est pas possible de récupérer votre passe sur place dans les stations internationales suivantes : Coronet Peak, The Remarkables, Mt Hutt, Thredbo, Mt Buller, Dolomiti Superski, Grandvalira Resorts Andorra, Arai Mountain Resort, Niseko United, Valle Nevado, Kitzbühel, Zermatt Matterhorn, St. Moritz, et Chamonix Mont-Blanc.

Pour plus d'information, vous êtes invité à communiquer avec IKON PASS via courriel à [email protected] ou par téléphone au 1-888-365-IKON Installez l'application mobile pour accéder aux informations à tout moment: https://www.ikonpass.com/fr/app

DÉTENTEUR DE PASSE MOUNTAIN COLLECTIVE

Si vous êtes détenteur d'une passe Mountain collective, vous aurez directement accès aux télécabines et remontées mécaniques, nul besoin d'aller à la billetterie avant.

Certaines stations imposent des restrictions pour les planchistes ou exigent une pré-réservation pour la visite. Pour plus de détails, veuillez consulter les informations spécifiques à chaque station via le lien suivant : https://mountaincollective.com/fr/"

LOCATION D’ÉQUIPEMENT

Le bon d’échange (voucher) devra être présenté à la boutique de location de la station afin que l’on vous remette votre équipement de location.

Nous vous recommandons de récupérer votre équipement en fin de journée la veille de votre première journée de ski, de cette façon vous n’aurez pas à faire la file d’attente lors de votre première journée de ski.

Référez-vous à votre bon d'échange pour plus d'information.