Infos pratiques sur Whistler

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Bonjour cher (e) client(e),

Voilà quelques informations importantes en rapport avec la destination de votre voyage. Merci d’en prendre connaissance.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous souhaitons un bon voyage!

L’équipe de Voyages Gendron

NOTRE REPRÉSENTANT À DESTINATION

Notre représentant à destination,

Michel Marien

Bienvenue à Whistler!

Je serai votre représentant en chef à destination cette saison. Moi ou l’un des membres de mon équipe d’ambassadeurs auront le plaisir de skier avec vous lors de votre séjour à Whistler. Contactez-moi, dès que possible, par courriel afin de fixer une rencontre.

Michel et son équipe

Tél. : 604-868-0658

Courriel : RepWhistler.Gendronski@gmail.com

LIENS PRATIQUES

Voici quelques informations et liens utiles pour profiter pleinement de votre séjour :

Ce que vous devez savoir avant votre départ : https://www.whistler.com/blog/category/insider-tips/knowbeforeyougo/
Cartes des pistes et du village : https://www.whistlerblackcomb.com/the-mountain/about-the-mountain/trail-maps.aspx
Navettes gratuites / info taxi : https://www.whistler.com/getting-around/
Conditions d'enneigement : https://www.whistlerblackcomb.com/the-mountain/mountain-conditions/snow-and-weather-report.aspx
Webcams : https://www.whistlerblackcomb.com/the-mountain/mountain-conditions/mountain-cams.aspx
Calendrier des événements : https://www.whistler.com/events/calendar/
Magasinage : https://www.whistler.com/shopping/
Spas : https://www.whistler.com/wellness/
Après-ski : https://www.whistler.com/apres/
Bar et nightlife : https://www.whistler.com/nightlife/
Liste des restaurants : https://www.whistler.com/dining/
Réservez votre table dans un restaurant : https://www.whistler.com/doors-open/dining/
Nous vous recommandons fortement de réserver puisque l'accès y sera limité vu les circonstances actuelles.
Ouverture et fonctionnement des commerces de Whistler en tant que visiteur : https://www.whistler.com/doors-open/

INFOS BILLET DE SKI

WHISTLER DAY PASS ou EPIC PASS

Les journées de ski doivent être réservées à l’avance pour en assurer l’accessibilité via votre via votre profil EPIC. Vous pourrez par la suite modifier les dates sélectionnées selon les disponibilités (vous devrez relâcher une date pour en sélectionner une autre si votre nombre de jours acheté est limité). Vous devrez, via un courriel reçu de Vail Resorts, accéder à votre profil, ajouter une photo, signer une décharge, sélectionner l’assurance pour protéger votre utilisation à Whistler de façon électronique pour ensuite procéder à la réservation de vos dates. Si vous ne recevez pas vos cartes plastifiées avant votre départ, rendez-vous à la billetterie/service à la clientèle avec votre confirmation (voucher) ainsi qu’une pièce d’identité avec photo. Elles seront imprimées et remises sur place sans frais.

Le nombre de jours de ski utilisable est identifié dans votre profil EPIC, vous pouvez les utiliser simplement en vous rendant directement aux remontées mécaniques avec la carte plastifiée reçue à la maison et procéder à l’embarquement aux remontées mécaniques. Une fois scannée, une journée sera consommée sur votre profil.

Trucs pour économiser temps et délais une fois sur place : Certaines cartes sont démagnétisées lors du transport, nous vous suggérons donc d’aller en valider leur validité à l’une des billetteries la veille de votre premier jour de ski, pour vous assurer au jour voulu de skier sans délai.

Pour toute question concernant vos billets, voici où contacter Vail Resorts: (970) 754-0005 (service à la clientèle unilingue anglophone) ou vous diriger aux billetteries ou services à la clientèle de Whistler/Blackcomb si vous êtes déjà sur place.

NOTE IMPORTANTE : Si vous avez acheté des billets de ski identifiés Whistler Day Pass avec restrictions, vous ne pourrez skier les jours suivants: 25 et 26 novembre 2022, du 26 au 31 décembre 2022, le 14 janvier 2023 et les 18 et 22 février 2023. Si vous avez acheté des billets de ski identifiés Whistler Day Pass sans restrictions, vous pourrez skier n’importe quel jour de la saison. Veuillez consulter les détails de la politique de couverture et d'annulation d'Epic (offerte en version unilingue anglaise) ici https://www.epicpass.com/info/epic-coverage.aspx

WHISTLER LIFT TICKETS

Pour les réservations effectuées pour le produit LIFT TICKET. Vos journées de ski sont réservées et garanties. Il sera donc impossible de faire des changements de dates sur place. Les journées de ski doivent être consécutives, tel que spécifié sur votre bon d’échange (voucher). Nul besoin de vous créer un profil ou de signer une décharge, simplement vous rendre à la billetterie avec votre bon d’échange pour obtenir vos billets.

LEÇONS DE SKI/PLANCHE OU CAMP DE PERFECTIONNEMENT

Le bon d’échange (voucher) doit être présenté à l’endroit indiqué sur votre document. Si vous avez réservé des leçons de ski/planche ou un camp de perfectionnement auprès de Gendronski, vous trouverez tous les détails dans les prochaines pages de ce document.

LOCATION D’ÉQUIPEMENT

Pour obtenir votre équipement, le bon d’échange (voucher) devra être présenté à l’endroit indiqué sur ce dernier. Nous vous suggérons fortement de récupérer vos items de location la veille de votre première journée de ski (avant la fermeture de la boutique), afin d’éviter de faire la file dès votre première journée de ski.
Si vous louez votre équipement pour la même durée que vos billets de ski, mais que vous désirez prendre une journée de pause et ne pas skier sur des jours consécutifs, vous devez avoir l’accord de la boutique pour conserver l’équipement sans les ramener en boutique pour vos journées de pause. Si vous ne les avisez pas et que vous gardez votre équipement avec vous lors de la journée de congé de ski, vous serez facturé pour les journées supplémentaires, il ne sera pas possible pour Gendronski de vous appuyer pour demander un remboursement.

PREUVE VACCINALE CANADIENNE

Pour créer votre preuve vaccinale canadienne accepter partout, veuillez remplir le formulaire suivant : https://covid19.quebec.ca/PreuveVaccinale. Celui-ci produira un PDF qui vous servira comme preuve vaccinale canadienne. Nous vous conseillons fortement d’en avoir une copie avec vous pour tous les séjours domestiques ou internationaux. Certaines provinces ou territoires pourraient demander la preuve vaccinale fédérale comme preuve de vaccination.